4khd – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
4khd coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và bảo vệ, cũng như quyền kiểm soát dữ liệu của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4khd, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập chia thành các nhóm sau:
Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD khi thực hiện KYC).
Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin thẻ.
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên và hành vi điều hướng trong nền tảng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Dữ liệu được sử dụng vào những mục đích gì?
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC) và duy trì lịch sử cược. Không có dữ liệu nào trong nhóm này được sử dụng vượt ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập được phân tích để phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt. Đây là lớp bảo vệ quan trọng cho cả người dùng lẫn nền tảng.
Dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không liên kết với danh tính cá nhân) giúp 4khd phân tích các tính năng được dùng nhiều nhất, cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động và điều chỉnh giao diện phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động ra sao?
4khd sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies được phân thành hai nhóm chính: cookies thiết yếu (không thể tắt vì cần thiết để nền tảng hoạt động) và cookies phân tích (dùng để thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ).
Cookies không được sử dụng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài 4khd, và chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba. Phần lớn trình duyệt hiện đại cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookies thiết yếu, một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đúng cách, chẳng hạn như duy trì phiên đăng nhập tự động.
Thời hạn lưu trữ cookies phiên (session cookies) kết thúc khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) có thể tồn tại từ 7 đến 30 ngày tùy loại. Bạn có thể xóa toàn bộ cookies của 4khd bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu trên máy chủ.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng 4khd được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (at rest) và TLS 1.2/1.3 cho dữ liệu truyền tải (in transit). Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần (plaintext) mà luôn được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Điều này có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ của 4khd cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD) được lưu trữ trong kho dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho nhóm xác minh có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản đang hoạt động là không giới hạn trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được giữ lại trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa an toàn.
Biện pháp bảo mật chính
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải
- Mật khẩu được băm bcrypt, không lưu dạng văn bản thuần
- Xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ đăng nhập
- Giám sát bảo mật và cảnh báo truy cập bất thường 24/7
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập
5. Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?
4khd không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Một số thông tin phiên người dùng (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được truyền đến nhà cung cấp game để xác thực phiên chơi và đảm bảo tính liên tục của trò chơi. Các nhà cung cấp này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 4khd.
Thông tin cần thiết cho giao dịch VND (tên, số tài khoản) được truyền đến MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và được bảo vệ bằng mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 4khd có thể buộc phải cung cấp dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp phạm vi dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là gì?
Với tư cách người dùng của 4khd tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.
-
Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 4khd đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
-
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
-
Quyền xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý.
-
Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc 4khd xử lý dữ liệu của bạn, chẳng hạn trong khi đang xem xét tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Liên hệ về quyền dữ liệu
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu qua:
-
[email protected]
Tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" - Live chat 24/7 trên nền tảng
Thời gian xử lý thông thường: 7–14 ngày làm việc tùy loại yêu cầu.
7. Chính sách này thay đổi như thế nào và khi nào có hiệu lực?
4khd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật hiện hành. Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Các thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ nội dung có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước, nhưng ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 4khd sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 6.
Có thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Bộ phận hỗ trợ 4khd luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Xem thêm FAQ hoặc tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm.